常見技術問題
1.  安裝網上報價/交易系統的常見問題：
 
i. 我的電腦自安裝了Java 之後經常提醒我要更新版本，但更新後又發現一些以往不會出現的情況﹝例如畫面顫動等﹞應如何設定才不會提醒我要更新版本？
ii. 重裝電腦後，我已根據安裝說明重新安裝網上報價系統 / 網上交易系統 ，但輸入了登入姓名及密碼後，卻出現了『無法接通伺服器』的錯誤訊息。我沒有安裝防火牆，只裝了防毒軟件，會不會有影響？
iii. 使用匯信網上報價系統需要什麼電腦軟硬件配合呢?
   
   
 
2. 安裝手機報價/交易系統的常見問題：
   
i. 我的手機已下載了手機報價系統，但啟動時卻出現『無法接通伺服器』之類的錯誤訊息，我是用Motorola手機的，是不是還有些設定要做呢？
ii. 我的手機是用新世界傳動網上網的，為何用不到匯信手機報價 / 交易系統？
iii. 我的手機沒有“取消 (Cancel / c)” 鍵，如果我入錯了字，如何取消？
   
 
 
 
我的電腦自安裝了Java 之後經常提醒我要更新版本，但更新後又發現一些以往不會出現的情況﹝例如畫面顫動等﹞應如何設定才不會提醒我要更新版本？
  1. 按左下角的『開始』 -> 『控制台』；
  2. 點一下『 Java』 或『 Java Plug-in』同時再按滑鼠的右鍵(right click)，在菜單內選『內容』；
  3. 選『更新』頁及如下圖在(3.)的白箭頭指示的位置，以滑鼠點一下格內的剔號，將之移除，
  4. 最後按『套用』及關上 Java 控制面板即可中止更新提示。
 
 
 
重裝電腦後，我已根據安裝說明重新安裝網上報價系統 / 網上交易系統 ，但輸入了登入姓名及密碼後，卻出現了『無法接通伺服器』的錯誤訊息。我沒有安裝防火牆，只裝了防毒軟件，會不會有影響？
防毒軟件對本公司的網上系統是不會構成影響的。如閣下是使用Windows XP，可能是因為閣下的Windows XP的防火牆設定未做好而已。請根據下面圖例所示更改閣下的Windows XP防火牆設定：
 
   
1. 按左下角的『開始』 -> 『控制台』；
2. 選『網路連線』；

 
   
3. 用滑鼠指著區域連線之後按滑鼠右鍵；
4. 在菜單內選『內容』；

 
   
5. 選擇『進階』頁；
6. 按『設定值』的按鈕；
7. 在『javaw』的格內按一下滑鼠的左鍵即可增加剔號，最後按確定離開版面。
 
   
   
 
使用匯信網上報價系統需要什麼電腦軟硬件配合呢？
  最低要求： 建議要求：
中央處理器(CPU) Pentium 3 800MHz 或 Celeron 1G 以上 Pentium 4 2.4GHz或以上
記憶體 256MB 512MB
顯示器解象度 800 x 600 像素 1024 x 768像素，15吋或以上
JRE JRE V.1.4.2 International Version 國際版，
詳情請參考安裝說明		 JRE V.1.5 Update 8，
詳情請參考安裝說明
瀏覽器 I.E. 5.5 / Netscape 7 以上 I.E. 5.5 / Netscape 7 以上
操作系統 中文或英文視窗98 或以上 中文或英文視窗XP
互聯網接駁 56Kbps 數據機連線 寬頻連線速度不少於1.5Mbps
防火牆 如網絡已設置防火牆( Firewall ) ，
必須開啟TCP / IP 輸出口(port) 9000 		如網絡已設置防火牆( Firewall ) ，
必須開啟TCP / IP 輸出口(port) 9000
   
 
   
 
 
我的手機已下載了手機報價系統，但啟動時卻出現『無法接通伺服器』之類的錯誤訊息，我是用Motorola手機的，是不是還有些設定要做呢？

Motorola 要求她的客戶在Java及多媒體短訊服務前要做一些手機的網頁設定，詳情參考以下網址：
http://www.motorola.com.hk/chi/setting/java_mms/family_page/index.htm

  1. 先選手機形號
  2. 再選『使用網路連線的Java應用程式的網頁設定』
  3. 再選閣下正在使用的手機網絡供應商
  4. 最後照著網頁內的指示完成設定
 
 
 
我的手機是用新世界傳動網上網的，己申請了GPRS服務，但為何用不到匯信手機報價 / 交易系統？
   
(以Nokia3230作示範)  
1. 先按手機的目錄鍵
   
2. 在功能表內選擇 “設定”；
 
3. 選 “連線設定” ；
   
3. 選 “接入點” ；
   
4. 選擇 “新接入點” ，再選 “使用預設設定”；
 

5. 按下面的步驟建立一個新的接入點：

  1. 先輸入連線名稱 (可隨意輸入喜歡的名稱)；
  2. 在“數據傳送方式” 輸入 GPRS ；
  3. 在 “接入點名稱” 輸入Internet；
   
6. 其他部份應與左圖相同。 完成新設定後，當開啟匯信手機報價 / 交易系統時，手機的系統會詢問閣下想使用的接入點 ，要選這個新建立的接入點才可連線到本公司的伺服器。
 
 
   
   
我的手機沒有“取消 (Cancel / c)” 鍵，如果我入錯了字，如何取消？
如閣下的手機沒有“取消 (Cancel / c)” 鍵，可參考下面的表格：
手機  
已經測試的Motorola手機
Motorola MPX220
 
 
 
 
更新日期 : 9/11/2005